在抖音滑動(dòng)的手指突然停下，屏幕上“投資小、利潤高”、“水果基地直采、總部統(tǒng)一配送”的加盟廣告，配以光鮮亮麗的門店畫面和看似可觀的收益圖表，瞬間擊中了正尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的Z某某。經(jīng)過與招商經(jīng)理一番充滿承諾的微信溝通，翻閱了品牌方公眾號(hào)上一篇篇關(guān)于“完善供應(yīng)鏈”和“全程扶持”的文章后，Z某某仿佛看到了成功的捷徑。他滿懷希望地與S公司簽訂了《經(jīng)營合作協(xié)議》，投入數(shù)萬元，準(zhǔn)備大干一場。

然而，現(xiàn)實(shí)卻給了他沉重一擊：承諾的“基地直采”變成了價(jià)格更高的本地批發(fā)商，“統(tǒng)一配送”支撐了不到一個(gè)月便無影無蹤，所謂的“全程運(yùn)營扶持”更是鏡花水月。店鋪開業(yè)僅一月便因貨源不穩(wěn)、成本高企而難以為繼。Z某某這才恍然大悟，自己可能墜入了一場以加盟為名的“宣傳陷阱”。此刻，他心中最大的疑問是：當(dāng)白紙黑字的合同遭遇天花亂墜的宣傳，加盟商能否撕破這虛假的包裝，要回自己的血汗錢？

從美夢(mèng)到困境：一場基于“幻象”的加盟合作

本案始于一場典型的、不對(duì)等的商業(yè)吸引。S公司作為特許人，在抖音、微信公眾號(hào)等公開渠道，系統(tǒng)性地發(fā)布了“投資小、利潤高”、“送設(shè)備、送貨架”、“天鮮配基地、倉儲(chǔ)和配送支持，貨源無憂”等一系列內(nèi)容具體、誘惑力強(qiáng)的宣傳信息。其工作人員在私下溝通中，也做出了相應(yīng)承諾。這些信息共同構(gòu)成了Z某某作出投資決策的認(rèn)知基礎(chǔ)。對(duì)于缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與議價(jià)能力的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者而言，這些關(guān)于“穩(wěn)定低價(jià)貨源”和“成熟運(yùn)營體系”的承諾，正是他們?cè)敢庵Ц稊?shù)萬元加盟費(fèi)，換取品牌方支持的核心原因。

然而，合同簽訂后，幻象迅速破滅。S公司僅在開業(yè)初期象征性地提供了一批貨品，之后便以各種理由推諉，轉(zhuǎn)而將Z某某介紹給本地水果批發(fā)商。這些批發(fā)商的供貨不僅價(jià)格高于市場平均水平，品質(zhì)也參差不齊。這意味著，加盟商既未獲得宣傳中“基地直采”的成本優(yōu)勢(shì)，也失去了“統(tǒng)一配送”的穩(wěn)定性保障。合同承諾的核心價(jià)值——一個(gè)有競爭力的供應(yīng)鏈體系——根本不存在。Z某某的店鋪很快陷入“有客無貨”或“有貨無利”的窘境，合同目的完全落空。

法律定性：是“經(jīng)營合作”還是“特許經(jīng)營”？宣傳是“空話”還是“合同”？

面對(duì)糾紛，首先要厘清法律關(guān)系的性質(zhì)。S公司試圖以《經(jīng)營合作協(xié)議》的名稱淡化其責(zé)任，但根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三條，商業(yè)特許經(jīng)營的本質(zhì)在于：特許人將其擁有的經(jīng)營資源（如品牌、模式、供應(yīng)鏈體系）許可被特許人使用，被特許人在統(tǒng)一模式下經(jīng)營并支付費(fèi)用。本案中，協(xié)議明確要求Z某某使用S公司的商標(biāo)、接受其管理、維護(hù)其品牌形象，這完全符合特許經(jīng)營的法律特征。因此，雙方關(guān)系應(yīng)定性為商業(yè)特許經(jīng)營合同關(guān)系，S公司作為特許人，負(fù)有提供成熟經(jīng)營模式與有價(jià)值經(jīng)營資源的法定義務(wù)。

更為關(guān)鍵的是，簽約前的那些誘人宣傳，在法律上應(yīng)如何定位？S公司事后可能辯稱那只是“要約邀請(qǐng)”或商業(yè)吹噓，不構(gòu)成合同義務(wù)。但根據(jù)《民法典》第四百七十二條規(guī)定，內(nèi)容具體明確，且對(duì)合同的訂立有重大影響的表示，構(gòu)成“要約”，一旦對(duì)方承諾，即成為合同的一部分。本案中，“基地直采”、“統(tǒng)一配送”、“貨源無憂”等宣傳，針對(duì)貨源這一加盟生意的命脈，內(nèi)容具體，對(duì)Z某某的簽約決定產(chǎn)生了決定性影響。因此，仲裁庭認(rèn)定這些宣傳構(gòu)成要約，應(yīng)視為合同內(nèi)容的一部分。S公司未能履行，便構(gòu)成了根本違約。

勝訴關(guān)鍵：如何證明“虛假宣傳”與“根本違約”？

Z某某的成功維權(quán)，依賴于清晰的法律邏輯和扎實(shí)的證據(jù)組織，主要圍繞以下兩個(gè)核心點(diǎn)展開攻勢(shì)：

第一，證明宣傳的“虛假性”與“誤導(dǎo)性”。

律師團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)性地固定了所有宣傳證據(jù)：包括S公司抖音、公眾號(hào)上尚未刪除的宣傳視頻、文章截圖，以及招商經(jīng)理在微信中做出承諾的完整聊天記錄。這些證據(jù)形成了能夠證明S公司在簽約前做出了何種承諾的證據(jù)鏈。隨后，用簽約后“從本地批發(fā)商高價(jià)拿貨”、“配送支持中斷”等事實(shí)證據(jù)，與之形成鮮明對(duì)比，無可辯駁地揭示了宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況的嚴(yán)重不符，坐實(shí)了其虛假與誤導(dǎo)的本質(zhì)。

第二，論證違約的“根本性”，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。

這是解除合同并退款的法律基石。律師著重闡述，對(duì)于水果加盟店而言，穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的貨源供應(yīng)是生存與盈利的絕對(duì)核心，也是Z某某簽約的根本目的。S公司未能提供其承諾的供應(yīng)鏈支持，反而將加盟商推向混亂的本地批發(fā)市場，這直接摧毀了加盟商業(yè)模式的根基。這種違約并非履行瑕疵，而是動(dòng)搖了合同大廈的支柱，致使Z某某的合同目的（依托品牌方體系實(shí)現(xiàn)盈利經(jīng)營）完全落空。因此，根據(jù)《民法典》第五百六十三條，當(dāng)事人一方因根本違約致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，另一方有權(quán)解除合同。

基于以上兩點(diǎn)，仲裁庭認(rèn)定S公司的行為已構(gòu)成根本違約，且其虛假宣傳存在過錯(cuò)，最終裁決：解除雙方簽訂的《經(jīng)營合作協(xié)議》，S公司向Z某某退還全部經(jīng)營服務(wù)費(fèi)36920元及保證金3000元。

啟示與警示：給加盟創(chuàng)業(yè)者的法律錦囊

Z某某的案例并非孤例，它為所有懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想、考慮加盟模式的人敲響了警鐘，也指明了維權(quán)路徑：

對(duì)潛在加盟商而言：

理性調(diào)查，切勿輕信宣傳：將招商人員的所有口頭承諾，特別是關(guān)于利潤、成本、支持、貨源等核心條款，盡最大努力寫入書面合同。對(duì)“一夜暴富”、“穩(wěn)賺不賠”等話術(shù)保持高度警惕。

盡職調(diào)查，核實(shí)品牌方實(shí)力：簽約前，應(yīng)通過“商業(yè)特許經(jīng)營信息管理系統(tǒng)”查詢企業(yè)備案情況，核實(shí)其經(jīng)營資源（商標(biāo)、專利等）。盡可能實(shí)地考察其直營店或其他加盟店的真實(shí)運(yùn)營狀況，與現(xiàn)有加盟商溝通，了解實(shí)際支持力度。

保留證據(jù)，固定溝通記錄：所有與加盟相關(guān)的宣傳頁面、聊天記錄、郵件、通話錄音等，均需妥善保存。這些是未來發(fā)生糾紛時(shí)最有力的武器。

對(duì)已陷入糾紛的加盟商而言：

準(zhǔn)確識(shí)別法律關(guān)系：明確自己與品牌方之間是特許經(jīng)營關(guān)系，受《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》等特別法規(guī)制，而不僅僅是普通合同關(guān)系。

聚焦“合同目的”與“根本違約”：維權(quán)核心應(yīng)放在論證品牌方的違約行為（尤其是虛假宣傳）如何導(dǎo)致自己創(chuàng)業(yè)的根本目的無法實(shí)現(xiàn)，而不僅是抱怨服務(wù)不好。

尋求專業(yè)法律幫助：加盟糾紛涉及復(fù)雜的法律定性、證據(jù)組織和庭審策略，專業(yè)律師能幫助當(dāng)事人厘清思路，精準(zhǔn)打擊對(duì)方的法律弱點(diǎn)，大大提高維權(quán)成功率。

Z某某的勝利，不僅僅是要回了數(shù)萬元款項(xiàng)，更是法律對(duì)商業(yè)誠信的一次有力捍衛(wèi)。它清晰地宣告：在加盟的商業(yè)世界里，華麗的宣傳外衣不能成為逃避法律責(zé)任的護(hù)身符。任何企圖以虛假承諾為誘餌，收割創(chuàng)業(yè)者信任與資金的行為，終將面臨法律的清算。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，夢(mèng)想可以熾熱，但腳步必須穩(wěn)健，擦亮雙眼、握緊法律武器，才是穿越商業(yè)迷霧最可靠的燈塔。